Siuntimo politika

Užsakymo apdorojimas

Visi užsakymai yra apdorojami per 1–3 darbo dienas (išskyrus savaitgalius ir švenčių dienas) po užsakymo patvirtinimo el. paštu. Kai jūsų užsakymas bus išsiųstas, gausite papildomą pranešimą.

Jeigu gauname didesnį užsakymų kiekį nei įprastai, siuntimas gali šiek tiek vėluoti. Jei jūsų užsakymo išsiuntimas reikšmingai vėluos, mes su jumis susisieksime el. paštu.

Pristatymo laikas

Numatomas pristatymo laikas:

  • Lietuva: 2–3 darbo dienos

  • Europos Sąjunga: 5–7 darbo dienos

  • Tarptautiniai siuntimai: 7–10 darbo dienų

Pristatymo laikas yra preliminarus ir gali skirtis priklausomai nuo šalies bei siuntų vežėjo.

Pristatymo kaina

Pristatymo kaina bus apskaičiuota ir pateikta atsiskaitymo metu (checkout).

Pristatymo partneriai

Užsakymus siunčiame patikimais kurjerių ir paštomatų tinklais:

  • DPD

  • Omniva

  • LP Express

  • Smartpost

Priklausomai nuo jūsų vietos, siunta gali būti pristatyta į paštomatą arba tiesiai nurodytu adresu.

Siuntos patvirtinimas ir sekimas

Kai jūsų užsakymas bus išsiųstas, gausite siuntos išsiuntimo patvirtinimo el. laišką su siuntos sekimo numeriu. Sekimo numeris paprastai aktyvuojamas per 24 valandas.

Muitai, mokesčiai ir rinkliavos

Elegia neatsako už muitus, importo mokesčius ar kitus papildomus mokesčius, kurie gali būti taikomi tarptautinėms siuntoms. Šiuos mokesčius apmoka pirkėjas.

Pristatymo vėlavimai

Mes neatsakome už pristatymo vėlavimus, kuriuos sukelia kurjerių tarnybos, muitinės procedūros, oro sąlygos ar kitos nuo mūsų nepriklausančios aplinkybės.

Pamestos arba pažeistos siuntos

Jeigu jūsų siunta buvo pamesta arba gavote pažeistą prekę, prašome kuo greičiau susisiekti su mumis el. paštu info@elegia.eu. Mes susisieksime su siuntų vežėju ir padėsime išspręsti situaciją.

Neteisingas pristatymo adresas

Prašome įsitikinti, kad pateikėte teisingą pristatymo adresą. Mes neatsakome už siuntas, kurios buvo išsiųstos neteisingai nurodytu adresu.

Kontaktai

Jeigu turite klausimų apie pristatymą, susisiekite su mumis:

El. paštas: info@elegia.eu
Įmonė: MB „Elegia group“
Adresas: Eduardo Andrė g. 14-5, LT-02232 Vilnius, Lietuva